Emy a été pensée et conçue par et pour les femmes et avec des professionnels de santé. Légère et de petite taille, la sonde est agréable à utiliser et est constituée de matériaux qui apportent confiance et douceur.

C’est la sonde la plus courte du marché et elle s’adapte à toutes les morphologies. Tout en rondeur, elle a été conçue pour un confort optimal et une utilisation même habillée. Elle est constituée d’une partie allongée (introduite dans le vagin) et d’une partie ronde (servant de limite d’introduction et de préhension).

Pour faciliter l’insertion, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d’eau. 💦

Le comportement des voyants lumineux sur la sonde ont différentes significations :

• Oscillations lentes répétées au creux de la sonde : la sonde est allumée et cherche à se connecter à l’application mobile
• Voyant éteint au creux de la sonde : la sonde est en veille OU connectée à l’application
• Flash bref toutes les 3 secondes au creux de la sonde : la sonde est connectée à l’application
• 3 clignotements rapides au creux de la sonde : le niveau de charge de la batterie de la sonde est faible, elle doit être rechargée

Lorsque la sonde est en charge, un voyant supérieur sur la sonde est allumé et fixe. Il s’éteint lorsque la sonde est chargée à 100%.

Un problème avec les voyants lumineux ? Rendez-vous dans la catégorie “Résolution de problèmes”. ⚠️

Il suffit de tourner le capuchon du boitier dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour ouvrir le boitier contenant Emy. 😊

Voici les étapes pour connecter la sonde à l’application mobile :

• Activez le Bluetooth et la position GPS (localisation) de votre smartphone,
• ouvrez l’application mobile Emy,
• cliquez sur “Commencer une séance”,
• sélectionnez “avec la sonde”,
• secouez la sonde pour l’allumer,
• continuez dans les écrans suivants et après avoir cliqué sur “Je suis prête”, l’application devrait se connecter rapidement à la sonde, sans association/couplage préalable.

Si vous avez préalablement associé/appairé/couplé la sonde à votre téléphone directement dans les paramètres Bluetooth, veuillez dissocier votre sonde de votre smartphone dans les paramètres Bluetooth. La connexion entre la sonde et l’application Emy s’effectue automatiquement sans association préalable.

Un problème avec la connexion ? Rendez-vous dans la catégorie “Résolution de problèmes”. ⚠️

La sonde Emy se met en veille automatiquement après deux minutes d’inactivité. Pour qu’elle soit considérée en inactivité, veillez à bien désactiver le Bluetooth de votre smartphone et à quitter l’application Emy après votre séance.

Puisqu’il n’y a pas de bouton physique ON/OFF, il y a constamment une légère consommation d’énergie électrique, ce qui permet d’allumer la sonde simplement en la secouant. Il suffit donc de la poser dans le boîtier après l’avoir utilisé.

Pour maintenir l’autonomie de la batterie sur plusieurs années, veillez à recharger la sonde Emy tous les 3 mois en cas d’inutilisation ! 🔋

La position recommandée et optimale pour l’utilisation d’Emy est semi-allongée. Allongez-vous confortablement, surélevez votre nuque (à l’aide d’un coussin par exemple) et écartez vos cuisses. Placez votre téléphone au niveau de vos cuisses afin qu’il y est le moins d’interférences possibles avec le signal Bluetooth.

Veillez à toujours conserver un écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth de très faibles intensité puissent communiquer avec le téléphone.

Pour une utilisation optimale, il est recommandé lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond.

Ne pas recouvrir le bout de la sonde avec vos mains. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l’antenne Bluetooth) pourrait expliquer les pertes de signal.

Il n’y a en théorie pas besoin de tenir ou bouger la sonde pendant vos exercices. 🌟

Pour maintenir l’autonomie de la batterie sur plusieurs années, veillez à recharger la sonde Emy tous les 3 mois en cas d’inutilisation ! ⚕️

Dans l’application mobile, vous trouverez des indications pour bien contracter votre périnée et réussir vos exercices : onglet “Aide & Conseils” > “Bien contracter mon périnée”.

Vous ne devez pas contracter un autre muscle que votre périnée. Pour vous en assurer, placez vos mains directement sur vos fesses, cuisses et abdominaux pour vérifier qu’ils soient relâchés.

Si vous n’êtes pas sûre de votre contraction, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé. ⚕️

Emy est très facile à entretenir. Il suffit de la nettoyer avec du savon doux et de l’eau (ne surtout pas utiliser de produits abrasifs). Emy est entièrement étanche et ne comporte aucune aspérité pour des raisons d’hygiène. Vous pouvez donc immerger complètement Emy sous l’eau lors de son nettoyage. Par précaution, nous vous recommandons toutefois de ne pas utiliser votre sonde Emy dans l’eau (bain, mer….).

Si vous êtes sensible aux infections, nettoyez Emy avant et après chaque utilisation avec un nettoyant antibactérien pour accessoires intimes, au pH neutre.

Avant de la ranger dans son boîtier, veillez à ce que la sonde Emy soit bien sèche.

Évitez d’utiliser la sonde dans un endroit trop froid ou trop chaud (inférieur à 0°C ou supérieur à 40°C).

Afin de protéger votre sonde, si vous ne l’utilisez pas pendant une longue période, veillez à la charger tous les 2 à 3 mois minimum.

Pour nettoyer le boîtier de recharge, il suffit de retirer la sonde et de le nettoyer avec une lingette désinfectante. Ne mouillez pas le boîtier et ne le stockez pas dans un endroit trop froid ou trop chaud (inférieur à 0°C ou supérieur à 40°C).

Pour maintenir l’autonomie de la batterie sur plusieurs années, veillez à recharger la sonde Emy tous les 3 mois en cas d’inutilisation ! ⚠️

Félicitations pour votre heureux événement ! Nous ne préconisons pas l’utilisation de la sonde Emy pendant la grossesse, car pour des raisons éthiques évidentes, la sonde n’a pas été testée sur les femmes enceintes. Vous pouvez par contre suivre le programme d’entraînement « Préparation accouchement » qui s’effectue sans sonde.

La sonde est un dispositif médical développé et reconnu par les professionnels de santé qui prend toute sa place à la suite d’un accouchement !

Le plus fréquent est de démarrer les séances de rééducation du périnée 6 à 8 semaines après l’accouchement, après avoir fait un bilan périnéal avec votre professionnel de santé. ⚕️

Oui, il n’existe aucune contre-indication à l’utilisation d’Emy pendant vos menstruations. Pensez à bien nettoyer Emy avant et après chaque utilisation. 🌟

Oui, le port d’un stérilet n’est pas une contre indication à l’utilisation de la sonde Emy. Emy est une sonde vaginale, tandis que le stérilet est un dispositif intra-utérin, ils ne se toucheront pas. 😊

Si vous souffrez de dysfonctions du plancher pelvien nous vous recommandons de consulter votre gynécologue avant d’acheter Emy. ⚕️

La sonde périnéale Emy a été conçue pour un usage intravaginal pour permettre aux femmes de rééduquer leur périnée. Ce dispositif est réservé à un usage féminin et nous ne commercialisons pas d’équivalent pour les hommes pour l’instant.

Pour information, vous pouvez souscrire à notre offre App Emy sur l’application mobile « Emy – Exercices du périnée » qui permet aux femmes, comme aux hommes, d’entraîner leur périnée.

Vous bénéficierez ainsi des exercices du périnée sans la sonde pour vous entraîner à domicile ! 🌟

L’application Emy est compatible avec tous les smartphones et tablettes à partir des versions Android 5 et d’iOS 11.

La sonde se connecte à l’application via Bluetooth. Vous pouvez utiliser votre sonde sans connexion internet. Certains contenus d’aide ne seront pas disponibles sans connexion internet mais vous pourrez faire vos exercices sans problème.

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser l’application Emy sans la sonde pour faire vos exercices. Nous proposons plusieurs offres, n’hésitez pas à télécharger gratuitement l’application pour les découvrir.

Pour être sûre de contracter efficacement votre périnée, nous vous recommandons d’utiliser la sonde qui vous permettra de suivre vos contractions en temps réel sur votre smartphone.

Vos données mobiles sur l’application Emy sont strictement confidentielles, sécurisées et non partagées. Ce sont des données médicales, elles sont donc protégées par la confidentialité et sont uniquement stockées sur votre téléphone.

Les seules données que nous conservons sont vos coordonnées relatives à votre commande (adresse e-mail, code postal, numéro de commande, etc.) pour le service client.

Les programmes d’entraînement définissent la fréquence et la durée de vos séances. Un questionnaire vous sera proposé à votre inscription pour définir le programme le plus adapté à vos besoins parmi :

• Post-partum : 2 séances de 20 minutes par semaine
• Fuites urinaires : 5 séances de 10 minutes par semaine
• Prévention : 2 séances de 10 minutes par semaine
• Descente d’organes : 5 séances de 15 minutes par semaine
• Amélioration des rapports : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Tonicité globale : 3 séances de 10 minutes par semaine
• Préparation à l’accouchement (sans sonde) : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Standard : 3 séances de 10 minutes par semaine
• Personnalisé : vous permet de choisir de 1 à 7 séances par semaine, de 5 à 20 minutes la séance

Vous pouvez modifier votre programme à tout moment sur l’application, en fonction de vos besoins, de votre disponibilité et de votre objectif actuel !

Nous avons pensé à tout pour éviter les oublis. Vous pouvez paramétrer des rappels d’entraînement pour être alertée directement sur votre smartphone.

Sur l’écran d’accueil, cliquez sur “Modifier mon programme” pour activer vos rappels et définir les jours et les heures où apparaîtront les notifications sur votre smartphone.

Les jeux que nous proposons sont basés sur la méthode du PERFECT Scheme qui est la méthode classiquement utilisée par les professionnels de santé. Cette méthode se base sur un enchaînement de différents types de contractions :

• endurance
• rapidité
• répétition

L’obtention de récompenses à la fin de votre séance indique la bonne exécution des indications des exercices pratiqués et vous informe sur votre progression personnelle.

Des études ont montré qu’à partir d’un certain niveau atteint de façon homogène dans les différents indicateurs (endurance, rapidité, répétition), une diminution des fuites urinaires était observée.

Ces récompenses se basent donc sur votre propre progression et indiquent un périnée bien entraîné.

Emy est basée sur le principe du biofeedback, une des méthodes les plus efficaces pour la rééducation du périnée dans la littérature scientifique. Cet entraînement favorise la prise de conscience des contractions périnéales et vous permet d’être active dans votre rééducation.

Emy a réussi haut la main son essai clinique avec les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg : 98 % des femmes ont une amélioration de leur qualité de vie après 3 mois d’utilisation d’Emy !

96 % de nos utilisatrices ressentent des bénéfices dès trois semaines d’exercices avec Emy : découvrez vite leurs témoignages, ce sont elles qui en parlent le mieux ! >  https://www.fizimed.com/blog/les-temoignages/

Comme chaque femme est différente, vous pouvez constater des résultats plus ou moins rapidement. Certaines femmes constatent déjà des améliorations de leurs symptômes dès trois semaines d’utilisation d’Emy. Il faudra un peu plus de temps pour d’autres. L’important est qu’avec Emy, vous pourrez progresser à votre rythme.

Néanmoins, si au bout de 8 semaines d’exercices vous ne constatez pas d’amélioration de vos symptômes, nous vous recommandons de faire le point avec un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution des exercices.

Emy est un dispositif médical entièrement étanche et fabriqué avec des matériaux biocompatibles et de qualité médicale. Parfaitement sécurisé, il répond à un ensemble de normes et d’exigences médicales très rigoureuses.

Emy est entièrement conçue et fabriquée grâce au savoir-faire français et à des partenaires exclusivement basés en Europe.

La sonde périnéale Emy utilise la technologie du Bluetooth Low Energy (BLE), qui respecte les normes en vigueur des dispositifs médicaux. Les ondes émises par la partie externe de la sonde (en dehors du corps) sont très faibles en puissance.

Pour faire simple, les ondes émises par la sonde Emy sont 1000 fois inférieures à celles de votre téléphone que vous avez dans la poche.

• Vérifiez que le Bluetooth de votre smartphone soit activé.
• Sur l’application mobile, cliquez sur “Commencer une séance”, sélectionnez “avec la sonde”, continuez dans les écrans suivants, secouez la sonde pour l’allumer, et après avoir cliqué sur “Je suis prête”, l’application devrait se connecter rapidement à la sonde, sans association préalable.
• Si vous avez préalablement associé/appairé Emy à votre téléphone, veuillez dissocier votre sonde de votre smartphone dans les paramètres Bluetooth. La connexion entre la sonde et l’application Emy s’effectue automatiquement sans association préalable.
• Une mise à jour iOS a modifié les autorisations Bluetooth dans notre application Emy. Pour régler le problème, il vous suffit d’aller dans vos réglages, de descendre jusqu’à l’application Emy et dans ce menu, d’autoriser la transmission du signal Bluetooth.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client à l’adresse lea@fizimed.com.

• Veillez à bien activer le Bluetooth et la position GPS (localisation) de votre smartphone.
• Sur certains téléphones Android, vous ne pouvez pas connecter d’appareils en Bluetooth sans activer ou autoriser l’application à utiliser la localisation GPS. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone puis dans Applications > Emy > Autorisations > Activer la position afin que vous puissiez utiliser votre sonde.
• Sur l’application mobile, cliquez sur “Commencer une séance”, sélectionnez “avec la sonde”, continuez dans les écrans suivants, secouez la sonde pour l’allumer, et après avoir cliqué sur “Je suis prête”, l’application devrait se connecter rapidement à la sonde, sans association préalable.
• Si vous avez préalablement associé/appairé Emy à votre téléphone, veuillez dissocier votre sonde de votre smartphone dans les paramètres Bluetooth. La connexion entre la sonde et l’application Emy s’effectue automatiquement sans association préalable.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client à l’adresse lea@fizimed.com.

La position recommandée pour faire vos exercices et éviter les déconnexions est la suivante : allongez-vous, jambes légèrement écartées et placez votre téléphone au niveau de vos cuisses afin qu’il y est le moins d’interférences possibles avec le signal Bluetooth.

Veillez à toujours conserver un léger écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth de très faibles intensité puissent communiquer avec le téléphone.

Pour une utilisation optimale, il est recommandé lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond.

Ne pas recouvrir le bout de la sonde avec vos mains. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l’antenne Bluetooth) pourrait expliquer les pertes de signal. Il n’y a en théorie pas besoin de tenir ou bouger la sonde pendant vos exercices. Veillez également à ce que votre sonde soit correctement chargée.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client à l’adresse lea@fizimed.com.

Si le voyant lumineux au sommet de la sonde clignote pendant la charge, cela peut signifier que la sonde ne se recharge pas correctement.

• Mettez en charge votre sonde toute une nuit dans son boîtier (malgré les clignotements),
• Le lendemain, vérifier si le voyant est toujours clignotant :
  • Si le voyant est toujours clignotant, contactez notre service client à lea@fizimed.com,
  • Si non, secouez la sonde pour l’allumer et vérifiez que le voyant lumineux au creux de la sonde oscille pendant plus d’une minute. Si ce n’est pas le cas, contactez notre service client à l’adresse mentionnée ci-dessus.

• Sortez la sonde de son boîtier et secouez-là pour l’allumer.
• Si le voyant lumineux au creux de la sonde oscille, remettez la sonde en charge et vérifiez que le voyant s’allume.

Si le voyant lors de la charge ne s’allume toujours pas ou que la sonde ne s’allume pas lorsque vous la secouez, contactez notre service client à l’adresse lea@fizimed.com.

Vous pouvez retrouver la notice d’utilisation d’Emy ICI.

La sonde Emy mesure 10,5 cm de longueur et 3,4 cm de diamètre, elle s’adapte à toutes les morphologies.

Notre tire-lait nomade vous offre la liberté de tirer votre lait où et quand vous le souhaitez, sans contraintes de fils ou de branchements. La simplicité d’utilisation et la praticité du tire-lait sont au cœur de notre approche pour vous permettre de continuer vos activités quotidiennes les mains-libres. 🙌

Le condensé de technologie d’Emy Pump vous offre la flexibilité dont vous avez besoin. Il vous assure une expérience d’allaitement pratique, confortable et sans contraintes. Vous pourrez tirer votre lait et maintenir votre lactation en toute discrétion avec un produit de la même efficacité que votre tire-lait hospitalier. 💪

Emy Pump est un tire-lait nomade spécialement conçu pour une portabilité optimale. Grâce à sa taille compacte et à son poids léger, vous pourrez le glisser facilement dans votre sac et l’emporter partout avec vous. Son design pratique facilite son utilisation sans fils, sans tubes, ni câbles ! Le tire lait portatif Emy Pump est la solution idéale pour les mamans actives qui souhaitent tirer leur lait en toute liberté, les mains libres ! 🙌

Avec un fonctionnement silencieux et un design compact, Emy Pump permet de tirer son lait de manière presque imperceptible, que ce soit à la maison, au travail ou en déplacement. Il se glisse facilement sous les vêtements. Vous n’aurez donc pas besoin de vous déshabiller, ni de tenir le tire-lait pendant le tirage et encore moins d’être branchée à une prise ou connectée à une application. Vos mains seront entièrement libres et disponibles pour poursuivre vos activités ! 🙌

Le niveau sonore d’Emy Pump peut atteindre jusqu’à 50 dB en fonction des réglages sélectionnés, garantissant ainsi une utilisation très peu bruyante. Son utilisation est plus discrète que le niveau de bruit d’une conversation normale (~55 dB) et peut être comparé au niveau de bruit que l’on retrouve dans une bibliothèque (de 40 à 50 dB). 🔇

Il est conseillé d’opter pour un soutien-gorge ou une brassière d’allaitement pour assurer un maintien optimal du tire-lait contre votre poitrine. Cela permettra d’assurer une bonne compression et stabilité du tire-lait, même si vous vous déplacez ou bougez pendant le tirage.  👙

Emy Pump s’adapte à un soutien-gorge d’allaitement standard, indépendamment de la taille du bonnet. Pour les soutiens-gorge plus ajustés ou resserrés, la bretelle ajustable et extensible pour soutien-gorge, fournie avec Emy Pump, peut être utilisée pour fournir un espace supplémentaire. 🤏

Il y a 4 tailles de téterelles différentes incluses avec le tire-lait portable Emy Pump. 👌

La téterelle de base du tire-lait mesure 28 mm. 3 embouts adaptateurs de téterelle sont également fournis avec Emy Pump pour permettre d’adapter la taille de la téterelle : 19 mm, 21 mm et 24 mm. 📏

Pour les utiliser, il suffit d’apposer l’embout choisi au creux de la téterelle principale. Les embouts adaptables sont optionnels à l’utilisation, selon votre taille, vous n’en aurez peut-être pas besoin. Ils offrent la possibilité d’ajuster la taille si nécessaire, que ce soit pour deux tailles différentes selon vos seins ou si votre taille évolue pendant votre allaitement. 🎯

Pour déterminer votre taille de téterelle, vous pouvez utiliser un guide de taille des téterelles pour trouver la taille qui convient le mieux. Mesurez la taille de votre mamelon au repos. La téterelle adaptée fait généralement 3 à 4 mm supplémentaires que le diamètre mesuré pour que votre mamelon soit bien centré et puisse bouger librement. 🎯

Vous pouvez aussi essayer différentes tailles de téterelles pour trouver celle qui vous correspond le mieux. Commencez par la taille de téterelle la plus petite puis augmentez progressivement jusqu’à utiliser celle qui vous convient le plus. 📶

Une téterelle trop petite pourrait causer des irritations ou des douleurs lors de l’utilisation du tire-lait si votre mamelon frotte sur le côté de l’embout adaptateur. ⚡

A l’inverse, une téterelle trop grande peut causer un inconfort ou des fuites de lait. 💦

La taille de téterelle nécessaire peut évoluer au fur et à mesure de votre allaitement et peut aussi être différente d’un sein à l’autre. N’hésitez pas à vous faire accompagner par une conseillère en lactation ou un spécialiste de l’allaitement. Ils pourront vous aider à identifier la taille de téterelle la plus adaptée à votre sein et vous donner des conseils pour une utilisation confortable d’Emy Pump. 👩‍⚕️

Une téterelle adaptée à la taille de votre mamelon est indispensable pour que votre tirage de lait soit efficace. 💡

Le tire-lait portable Emy Pump s’assemble très facilement, en moins de 15 secondes, montre en main ! Retrouvez toutes les étapes d’assemblage dans cette vidéo. 🎥

Emy Pump peut être utilisée en position assise ou debout. Pour l’installer, positionnez votre mamelon au centre de la téterelle puis installez votre tire-lait dans votre soutien-gorge. Emy Pump doit être fermement appuyé contre votre sein, sans espace entre le tire-lait et votre poitrine. 🥛

Avant chaque session de tirage, assurez-vous d’avoir la bonne compression. Si besoin, ajustez la place disponible grâce à la bretelle de soutien-gorge extensible. Retrouvez tous nos conseils pour positionner convenablement votre tire-lait dans cette vidéo. 🎥

Emy Pump est très facile à utiliser ! Une fois le tire-lait installé, restez appuyé 2 secondes sur le bouton rond inférieur sur le côté du collecteur pour démarrer Emy Pump et allumer l’écran. ⏯️

Pour passer d’un mode à un autre, il vous suffit d’appuyer brièvement sur le bouton inférieur d’Emy Pump. Ⓜ️

Commencez avec des réglages de faible puissance pour vous habituer et éviter de ressentir une douleur ou une gêne. Vous pouvez progressivement augmenter la puissance dès que vous sentez à l’aise. 📶

Au démarrage, Emy Pump commence toujours avec le mode massage. Il s’agit d’un rythme de succion plus rapide pour stimuler la montée de lait. Lorsque le lait commence à être collecté, vous pouvez passer manuellement en mode expression ou stimulation en appuyant sur le bouton inférieur. Au bout de 2 minutes, le tire-lait passe automatiquement en mode expression. 🔄

L’utilisation d’Emy Pump doit être confortable et non douloureuse. Pour maximiser votre confort, il est essentiel de choisir une téterelle adaptée à la taille de votre mamelon et d’ajuster l’intensité de manière appropriée. 🎯

Le tire-lait portable Emy Pump dispose d’une puissance d’aspiration allant jusqu’à 300 mmHg, équivalente aux tire-laits filaires et de qualité hospitalière. Pour vous assurer un pompage efficace, veillez à respecter les points suivants :

• utilisez la taille de téterelle adaptée à votre sein ;
• positionnez correctement votre mamelon au centre de la téterelle ;
• appliquez une compression suffisante sur le tire-lait pour qu’il n’y ait pas d’espace entre Emy Pump et votre sein.

Pour maximiser votre production de lait, veillez également à adopter une routine de pompage régulière. Essayez de respecter des horaires fixes de tirage et de ne pas sauter de séances (cela signalera à votre corps la nécessité de produire du lait de manière constante). En appliquant ces conseils, vous stimulerez votre production de lait maternel de façon optimale. 👌

Si malgré ces conseils, vous n’arrivez pas à tirer la quantité de lait attendue, n’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel de santé ou à nous contacter à lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider. 📩

Oui bien sûr, l’utilisation d’Emy Pump est sans danger. Aucune onde n’est émise du tire-lait puisqu’il fonctionne de manière autonome, sans application. 📵

Les matières utilisées sont certifiées CE et ont été testées et validées par un laboratoire indépendant pour une utilisation en contact avec des aliments. Elles répondent aux normes strictes de santé et sécurité de la FDA (Food and Drugs Administration). Le silicone est de qualité alimentaire et ne contient pas BPA. ❌

Pour une hygiène irréprochable, le collecteur de lait se nettoie et sèche facilement, pour éliminer tout risque de développement bactérien. 🦠

Vous disposez de 30 jours pour tester le tire-lait Emy Pump. Si vous souhaitez le retourner dans les 30 jours suivants sa réception, veuillez remplir ce formulaire. Dès réception du produit, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande. 👛

Le tire-lait portable Emy Pump possède 3 modes différents pour s’adapter à vos besoins :

♾️ Mode massage

💧 Mode expression

🔄 Mode stimulation (massage + expression)

Emy Pump possède également plusieurs niveaux de succion avec 9 niveaux d’intensité réglable. 📶

N’hésitez pas à tester différents paramètres pour trouver la configuration la plus confortable et optimale pour votre production de lait. 👌

Le collecteur de lait du tire-lait Emy Pump peut recueillir jusqu’à 160 ml de lait maternel. 🍼

Le tire-lait portable Emy Pump mesure 116 x 66 mm pour 140 mm de hauteur. Glisser-le facilement dans un sac, il vous suivra partout ! 📏

Emy Pump est un tire-lait léger et compact qui ne pèse que 278 g ! 🪶

Le tire-lait Emy Pump est équipé de 3 boutons situés sur le côté du boîtier électronique :

• le bouton inférieur permet d’allumer et d’éteindre le tire-lait ainsi que de changer de mode ;
•  les boutons « + » et « – » permettent de régler le niveau d’intensité.

Un écran de contrôle situé sur le dessus du boîtier électronique permet de suivre :

• le mode utilisé ;
• le niveau d’intensité sélectionné ;
• un chronomètre ;
• le niveau de batterie restant.

Le tire-lait portable Emy Pump fonctionne de manière autonome, sans application mobile pour n’émettre aucune onde. Pas de connexion préalable à effectuer, une fois assemblé, vous pouvez directement l’utiliser ! 👍

Le tire-lait portable Emy Pump contient des pièces de rechange (un capuchon, un diaphragme anti-reflux et une valve anti-retour supplémentaires) ainsi qu’une bretelle ajustable de soutien-gorge.  📦

Tous les éléments suivants sont compris avec Emy Pump :

•  1 Boîtier électronique ;
• 1 Collecteur ;
• 2 Capuchons de fermeture ;
• 2 Diaphragmes anti-reflux ;
• 2 Valves anti-retour ;
• 1 Connecteur ;
• 1 Téterelle (28 mm) ;
• 3 Embouts adaptateurs (19 mm , 21 mm, 24mm) ;
• 1 Câble de chargement USB-C ;
• 1 Outil triangulaire ;
• 1 Bretelle ajustable de soutien-gorge ;
• 1 Guide d’utilisation.

Si vous souhaitez acheter des pièces supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com. 📩

Vous pouvez retrouver la notice d’utilisation d’Emy Pump ICI. 👈

Lors de votre achat, vous disposez de 30 jours pour tester Emy Pump. Si vous n’êtes pas satisfaites, vous avez 30 jours pour nous renvoyer le produit et être remboursée. Pour bénéficier de cette offre, merci de remplir ce formulaire. 👛

Votre produit Emy Pump dispose d’une garantie de 2 ans sur le boîtier électronique et de 90 jours sur les pièces lavables. La garantie du tire-lait portable Emy couvre tout défaut ou vice de fabrication et de fonctionnement à compter de la date d’achat figurant sur la facture et sous les conditions suivantes :

• communication du numéro de série de l’appareil ;
• utilisation conforme à la notice ;
• transfert d’une preuve d’achat (facture, mail de confirmation).

Pour déclencher la garantie, contactez le service client où vous avez effectué votre achat. Envoyez un mail à l’adresse lea@fizimed.com si vous avez commandé directement sur notre site internet. 📩

Après chaque utilisation, démontez le tire-lait et rincez toutes les pièces lavables à l’eau froide puis nettoyez-les avec de l’eau chaude savonneuse. Rincez abondamment et séchez chaque composant avant de les remonter. 🫧

Assurez-vous de stériliser régulièrement les pièces lavables et rangez Emy Pump dans un endroit propre et sec, en évitant les environnements humides ou exposés à la lumière directe du soleil. 🌡️

Retrouvez tous nos conseils pour nettoyer et entretenir votre tire-lait dans cette vidéo. 🎥

Avec une charge complète, Emy Pump vous offre une autonomie d’environ 2h30 en réglage standard, mais cette durée peut être plus longue en fonction de différents facteurs (tels que la puissance de succion sélectionnée, la durée de chaque session de tirage, ainsi que la fréquence d’utilisation du tire-lait). ⏳

Cela pourra vous permettre, sur une journée d’utilisation, d’avoir les mains-libres plusieurs heures supplémentaires, car nous savons combien chaque moment de liberté est précieux pour une jeune maman ! 👩‍👦

Pour charger Emy Pump, branchez le câble d’alimentation USB dans le port USB-C du boîtier électronique et dans un chargeur USB 5V, 1A. Le voyant de charge complète clignote alors sur l’écran d’Emy Pump pour indiquer la charge. 🔌

Lorsque le tire lait est entièrement chargé, le voyant s’arrête de clignoter et reste fixe. Lors de l’utilisation d’Emy Pump, ce même voyant est affiché à l’écran pour indiquer que le tire-lait est suffisamment chargé. 🔋

Lorsque la batterie est faible, un voyant batterie faible (contenant une seule barre) s’allume sur l’écran lors de l’utilisation. Lorsque ce voyant est allumé, rechargez votre tire-lait avant la prochaine utilisation. 🪫

Retrouvez tous nos conseils pour charger votre tire-lait dans cette vidéo. 🎥

Plusieurs raisons peuvent expliquer que la succion d’Emy Pump soit trop faible.

1️⃣ Les composants sont humides.
👉 Séchez tous les composants.

2️⃣ Les composants ne sont pas bien assemblés entre eux.
👉 Vérifiez que tous les composants sont bien positionnés et assemblés.

3️⃣ La batterie n’a plus assez de puissance.
👉 Rechargez le tire-lait pendant 180 minutes.

4️⃣ La téterelle n’est pas assez bien scellée avec le collecteur.
👉 Re-positionnez la téterelle correctement en vous assurant qu’elle est bien scellée au collecteur (pas de vide).

5️⃣ La téterelle n’est pas assez comprimée contre la poitrine.
👉 Vérifiez que la téterelle est bien positionnée et compressée.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider.📩

Si le tire-lait Emy Pump n’a pas d’aspiration, vérifiez les points suivants :

1️⃣ La valve n’est pas présente ou endommagée.
2️⃣ Le diaphragme n’est pas présent ou endommagé.
👉 Ré-assemblez le tire-lait en ajoutant les pièces manquantes ou remplacez la pièce endommagée.

3️⃣ Le connecteur et le diaphragme ne sont pas bien positionnés et assemblés avec le collecteur.
👉 Ré-assemblez le tire-lait en appuyant bien fort le connecteur et le diaphragme contre le collecteur.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider. 📩

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’Emy Pump ne s’allume pas :

1️⃣ La batterie est vide.
👉 Chargez entièrement la batterie d’Emy Pump pendant 180 minutes.

2️⃣ Emy Pump est toujours branché au chargeur.
👉 Pour des raisons de sécurité, le tire-lait ne peut pas être mis en marche pendant la charge. Pour utiliser Emy Pump, vous devez le débrancher de son chargeur.

3️⃣ La recharge ne s’effectue pas correctement.
👉 Utilisez le câble de chargement fourni et branchez-le directement dans le port USB de votre ordinateur. Éliminez toute prise ou rallonge pouvant être à l’origine d’un problème de chargement. Vérifiez que le voyant de charge complète clignote sur l’écran d’Emy Pump pour indiquer la charge.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider. 📩

Si vous avez des fuites de lait depuis le collecteur :
👉 Vérifiez que l’assemblage du diaphragme, du connecteur et de la téterelle soit bien étanche ainsi que le capuchon de fermeture soit bien fermé.
👉 Pendant le tirage, maintenez l’orifice d’aération vers le haut et ne dépassez pas la contenance maximale de lait.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider. 📩

Pour la France métropolitaine, l’expédition de votre commande s’effectue sous 24h ouvrées et votre colis sera livré dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. 🇫🇷

Hors France métropolitaine, l’expédition de votre commande s’effectue sous 24h ouvrées et votre colis sera livré dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés (délai de dédouanement non pris en compte). 🚚

📲 Emy Trainer est un dispositif médical de biofeedback permettant aux femmes d’être actrice de leurs séance de rééducation périnéale.

Cette technologie innovante a largement fait ses preuves par le biais d’essais cliniques, mais n’est pas encore reconnue par la sécurité sociale. Notre sonde est recommandée par de nombreux professionnel(le)s de santé dans toute l’Europe. Certaines mutuelles proposent un remboursement partiel des dispositifs médicaux connectés.

Emeline, co-fondatrice de Fizimed, vous donne des informations complémentaires dans cette vidéo.

🥛 Emy Pump est un tire-lait portable dont l’achat n’est pas pris en charge par la sécurité sociale.

Oui, vous pouvez tout à fait commander Emy Trainer en pharmacie. Pour ce faire, rendez-vous directement dans votre pharmacie et indiquez à votre pharmacien qu’il peut commander le produit directement chez nous, en envoyant un e-mail à l’adresse contact@fizimed.com. Vous pouvez également consulter la liste des pharmacies qui vendent Emy Trainer sur cette page. 🏥

Le tire-lait Emy Pump n’est pas encore disponible à l’achat en pharmacie. ⏳

Si vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez vérifier le suivi de votre colis grâce au lien que vous avez reçu lors de son expédition et contactez notre service client à l’adresse lea@fizimed.com.

Si vous avez reçu un colis endommagé, merci de nous fournir des photos du colis à l’adresse lea@fizimed.com.

Pour tout colis non livré ou endommagé, Fizimed s’engage à expédier un nouveau colis sous 7 jours ouvrés après réception de la réclamation du client. 📦

Les conditions de retours sur les produits Emy sont les suivants :

📲 Le produit Emy Trainer bénéficie de l’offre « satisfaite ou remboursée » pendant 100 jours à compter de sa date d’achat (effectué à partir du 02/08/2023). Durant cette période de 100 jours, vous pouvez demander l’annulation de votre commande même si le produit a été utilisé.

🥛 Le produit Emy Pump bénéficie de l’offre « satisfaite ou remboursée » pendant 30 jours à compter de sa date d’achat. Durant cette période de 30 jours, vous pouvez demander l’annulation de votre commande même si le produit a été utilisé.

Veuillez remplir ce formulaire si le produit ne répond pas à vos attentes.